A linha Nova Iguaçu x barra da Tijuca que vem sendo operada simultaneamente pelas empresas Cidade do Aço e Viação Costeira, vem sendo alvo de muitas reclamações dos passageiros. Recentemente nossa equipe constatou que a Viação Cidade do Aço vem operando alguns horários no trecho sem a presença de cobradores, dificultando o embarque dos passageiso, já que o motorista assume dupla função.
Agora é a vez de sua concorrente Viação Costeira, que logo no início da operação da linha, foi impedida por disponibilizar ônibus fora do padrão especificado pelo edital de licitação, a receber mais reclamações.
Na primeira semana, a empresa se destacava como exemplo de padrão entre seus clientes, após alguns meses, eles mesmos, os passageiros que viajem nos ônibus da Viação Costeira entraram em contato com nossa redação para apontar alguns problemas na operação da empresa.
De acordo com alguns passageiros, há motoristas não preparados para transportar passageiros. Eles andam há 120 km/h, fazem bandalhas há todo momento, passam por quebra-molas (lombadas) em alta velocidade, além de sairem do trajeto sempre que o trânsito ameça ficar congestionado. Um dos maiores agravantes é o fato de motoristas frear bruscamente, dando a sensação de que o ônibus está para sofrer um acidente, incomodando os passageiros durante boa parte da viagem.
As reclamações não param por ai, outro desconforto que a empresa vem dando aos passageiros é o de obrigá-los ao desembarcar pela mesma porta de embarque, sendo que há uma porta para isso, que deve ser utilizada também para embarque e desembarque de portadores de deficiência, localizada no meio do coletivo, o que não ocorre desde a linha da empresa entrou em operação, e nossa equipe ao viajar nesta quarta-feira (30) percebeu tamanho desconforto.
- Quem eles pensam que são, para fazer o que querem? Pagamos uma passagem, é para sermos transportado com conforto e segurança e não para ser tratados com animais. Alô direção da Viação Costeira, vamos acordar e fiscalizar mais esses funcionários. Já tive informações que em linhas que ligam a região da Zona Oeste as cidades do litoral sul, é lastimável o tratamento de muitos profissionais, aponta um passageiro que fez um desafio a nossa equipe, andar e perceber o problema na linha em horários de rush.
Após o lermos o e-mail, resolvemos aceitar o tal convite e constatamos que a denúncia é verídica e logo tratamos de comunicar a direção da empresa através de e-mail, que ficou de nos responder sobre tais problemas. Até o fechamento desta matéria, a direção da Viação Costeira não respondeu aos problemas apresentados por seus clientes/passageiros.
Vale lembrar que estamos deixando abaixo os contatos com a empresa e demais órgão de reclamação. E você viaja de ônibus, quer melhorar o transporte? Faça valer os seus direitos. Envie sua reclamação para nossa equipe!
Na primeira semana, a empresa se destacava como exemplo de padrão entre seus clientes, após alguns meses, eles mesmos, os passageiros que viajem nos ônibus da Viação Costeira entraram em contato com nossa redação para apontar alguns problemas na operação da empresa.
De acordo com alguns passageiros, há motoristas não preparados para transportar passageiros. Eles andam há 120 km/h, fazem bandalhas há todo momento, passam por quebra-molas (lombadas) em alta velocidade, além de sairem do trajeto sempre que o trânsito ameça ficar congestionado. Um dos maiores agravantes é o fato de motoristas frear bruscamente, dando a sensação de que o ônibus está para sofrer um acidente, incomodando os passageiros durante boa parte da viagem.
As reclamações não param por ai, outro desconforto que a empresa vem dando aos passageiros é o de obrigá-los ao desembarcar pela mesma porta de embarque, sendo que há uma porta para isso, que deve ser utilizada também para embarque e desembarque de portadores de deficiência, localizada no meio do coletivo, o que não ocorre desde a linha da empresa entrou em operação, e nossa equipe ao viajar nesta quarta-feira (30) percebeu tamanho desconforto.
- Quem eles pensam que são, para fazer o que querem? Pagamos uma passagem, é para sermos transportado com conforto e segurança e não para ser tratados com animais. Alô direção da Viação Costeira, vamos acordar e fiscalizar mais esses funcionários. Já tive informações que em linhas que ligam a região da Zona Oeste as cidades do litoral sul, é lastimável o tratamento de muitos profissionais, aponta um passageiro que fez um desafio a nossa equipe, andar e perceber o problema na linha em horários de rush.
Após o lermos o e-mail, resolvemos aceitar o tal convite e constatamos que a denúncia é verídica e logo tratamos de comunicar a direção da empresa através de e-mail, que ficou de nos responder sobre tais problemas. Até o fechamento desta matéria, a direção da Viação Costeira não respondeu aos problemas apresentados por seus clientes/passageiros.
Vale lembrar que estamos deixando abaixo os contatos com a empresa e demais órgão de reclamação. E você viaja de ônibus, quer melhorar o transporte? Faça valer os seus direitos. Envie sua reclamação para nossa equipe!
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